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カン ソンスク
姜 聖淑
経済経営学部経済経営学科
タイトル
観光経営学 (よくわかる観光学)
著者
岡本伸之編
担当区分
共著
出版社
朝倉書店
出版年月
20131001
担当範囲
担当:第14章 接遇と顧客満足
概要
何らかの意味で楽しみを目的とする旅行を意味する観光は、国際的にも国内的にもますます盛んになっている。現在では観光が政府の成長戦略の一翼に位置づけられるなど、その経済的重要性が高まり、企業経営や地域経営の分野で観光経営の在り方に関心が寄せられるようになっており、観光経営人材の育成が喫緊の課題とされる。
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